Troca e Devoluções

1. Desistência ou Arrependimento

Para compras feitas pela internet, o consumidor tem o direito de arrependimento e pode cancelar a compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Entre em contato por Whatzap relatando a desistência e receberá no e-mail cadastrado um código para a postagem do produto (código de postagem tem validade de 5 dias corridos). 

 

2 . Troca por Insatisfação

Para troca por motivo de tamanho ou cor o cliente custeia o frete para devolver o produto. Ao recebermos o produto o cliente receberá um cupom vale troca para realizar uma nova compra no site, escolhendo os novos produtos. O vale troca é no valor pago pelas peças o frete pago não está incluso.

​

EM AMBOS OS CASOS certifique-se de que o produto encontra-se dentro do padrão de troca: Sem odor, sem indícios de uso e/ou lavagem, deve acompanhar o protetor higiênico, embalagem original e etiqueta afixada à peça.

​

3. Reembolso

A restituição do valor total da devolução é sempre feita na mesma forma de pagamento do pedido.  Para cartão de crédito, será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito. O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Compras parceladas serão reembolsadas em parcelas. Já boleto bancário e pix o estorno poderá ocorrer em até 7 dias úteis, a contar da data de resposta da análise do produto devolvido.

​​​

4. Envio

O envio é feito em até 3 dias após a confirmação do pagamento, o tempo de transporte vai depender da região e da transportadora escolhida.